旅游消费者公民行为量表设计与实证检验

王建芹

首页> 中文期刊> 《企业经济》 >旅游消费者公民行为量表设计与实证检验

旅游消费者公民行为量表设计与实证检验

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

cqvip:旅游消费者公民行为是旅游消费者参与价值共创的重要途径,但现有研究缺乏能反映旅游消费者“非惯常环境”下公民行为特点的测量量表。本文在厘清旅游消费者公民行为概念和内涵基础上,首先基于扎根理论的质性研究方法,提取并归纳出旅游消费者公民行为的内部结构维度及相应测量指标,设计初始测量量表。然后,对初始量表进行探索性因子分析和验证性因子分析,最终确定的旅游消费者公民行为量表由口碑/推荐、建议/反馈、理解/宽容、支持/帮助、环境友好5个维度共18个测量题项构成,具有良好的信度和效度。最后,基于研究结论提出提高旅游从业者服务能力、创新旅游产品和服务设计、构建人际互动平台等管理建议。

著录项

来源
《企业经济》 |2019年第11期|80-87|共8页
作者
王建芹;
展开▼
作者单位

大理大学经济与管理学院云南大理671003;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游企业;
关键词
公民行为; 旅游消费者; 量表设计; 体验价值;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 旅游消费者情绪量表的维度及检验 [J] . 佘升翔 ,费勇安 ,田云章 . 统计与决策 . 2019,第5期
2. 工作越轨行为的结构与组织公民行为的关系:一项实证检验 [J] . 孙健敏 ,王震 . 心理学探新 . 2011,第004期
3. 基于项目反应理论的运动员组织公民行为量表的修订及在凝聚力与满意度中的中介作用 [J] . 杨尚剑 . 沈阳体育学院学报 . 2019,第002期
4. 顾客公民行为量表信度及效度分析 [J] . 崔乾坤 . 中国集体经济 . 2016,第018期
5. 中国大型公共项目公民行为界定及量表开发 [J] . 陈震 ,何清华 ,李永奎 . 华东经济管理 . 2016,第002期
6. 重症患者Braden量表、Morse量表及ApacheⅡ量表的应用 [C] . 杜国伦 ,邓燕 ,董正惠 . 第三届世界灾害护理大会 . 2014
7. 顾客公民行为量表的开发与验证 [A] . 陈凯 . 2009

旅游消费者公民行为量表设计与实证检验

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅