龙头企业负面信息对企业品牌资产的影响

周水平; 汪兴东

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本文通过对336名普通消费者进行问卷调查,利用结构方程模型实证分析了龙头企业负面信息对企业品牌资产的影响.研究结果显示,负面信息的三个维度,即可靠性、强度及广度对顾客感知风险具有显著的正向影响,但三者的影响程度呈现出一定的差异,感知风险越高,对企业品牌资产的负面影响就越大;多群组分析发现,关系品质在负面信息对顾客感知风险的影响中起着调节效应,高关系品质顾客感知风险较小,低关系品质顾客感知风险较大;最后,根据研究结论,从弱化顾客感知风险及提升关系品质两个方面提出建议,旨在降低负面信息对龙头企业品牌资产的影响.

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来源
《企业经济》 |2015年第4期|67-71|共5页
作者
周水平; 汪兴东;
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作者单位

江西农业大学园林与艺术学院江西南昌330045;

江西农业大学经济管理学院江西南昌330045;

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正文语种 chi
中图分类产品管理;
关键词
龙头企业; 负面信息; 感知风险; 品牌资产;

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